Une chaine d’hôtels de luxe refonde son service de blanchisserie grâce à l’analyse des données client

Une chaine d’hôtels de luxe refonde son service de blanchisserie grâce à l’analyse des données client

16 March, 2017
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Mal perçu et de plus en plus boudé, le service Blanchisserie de la chaîne d’hôtels de luxe Dorchester s’est lancé dans une analyse de données à grande échelle pour inverser la tendance. En croisant les sources internes et sociales, elle est parvenue à refondre une offre en phase avec les attentes des clients.

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Big Data : les principaux projets portent sur l’expérience client, l’excellence opérationnelle et la sécurité des données

Big Data : les principaux projets portent sur l’expérience client, l’excellence opérationnelle et la sécurité des données

14 October, 2016
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Dans une étude sur la maturité des projets Big Data dans les entreprises françaises, IDC révèle que la majorité se concentre sur la connaissance de l’expérience client, l’optimisation de l’excellence opérationnelle et de la sécurité des données. Le cabinet estime que le marché hexagonal devrait atteindre 445 M€ en 2016, soit une croissance de plus de […]

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Kiabi prépare le commerce du futur exploitant la Data

Kiabi prépare le commerce du futur exploitant la Data

13 October, 2016
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Numéro un du prêt-à-porter en France, Kiabi a lancé un Big Data Challenge. Sa méthode : faire collaborer ses experts en retail et en Web marketing avec des étudiants en data science du Master Siad (Systèmes d’information et d’aide à la décision) de l’Université Lille 1. Durant trois mois, six équipes ont planché pour apporter des insights […]

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L’analyse des données de consommateurs, un enjeu majeur pour les secteurs BtoC

L’analyse des données de consommateurs, un enjeu majeur pour les secteurs BtoC

12 October, 2016
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Les entreprises qui exploitent leur immense base de données clients pour personnaliser les offres et enrichir l’expérience du parcours client se posent la question de la monétisation de leurs données. Voici l’analyse de Forbes sur les stratégies des leaders et le développement de l’éco-system autour de la data.

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Big Data : une stratégie pour assurer une meilleure gestion des risques dans l’assurance

Big Data : une stratégie pour assurer une meilleure gestion des risques dans l’assurance

29 September, 2016
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Engagée depuis quelques années, les stratégies Big Data montent en puissance dans le secteur de l’assurance. En croisant les informations entre les différents domaines couverts – habitation, automobile et santé-, ils développent une vision complète de leurs clients pour améliorer la prévention et mieux définir les profils de  risque.

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